Ajie MH.
SEMARANG – Mulai Januari 2018 mendatang, tujuh RSUD di wilayah Jateng akan memperpendek jam operasi. Dari enam hari kerja menjadi lima hari kerja. Perubahan jam kerja itu telah ditetapkan berdasarkan Surat Edaran (SE) Gubernur Jateng.
Kasubag Tata Usaha, Hukum, dan Humas RSUD Tugurejo Semarang, Mei Kristianti mengaku sudah siap memberlakukan sistem lima hari kerja. Beberapa waktu lalu, pihaknya mengundang stakeholder eksternal seperti BPJS dan rumah sakit mitra untuk sosialisasi. Sejumlah poster pengumuman pun ditempel untuk memberitahukan kepada masyarakat bahwa ada perubahan waktu pelayanan.
Meski diperpadat menjadi lima hari kerja, jam pelayanan tidak berkuarang. Jika biasanya poliklinik hanya melayani hingga pukul 13.00, pada 2018 mendatang akan dibuka pukul 08.30-15.30 untuk Senin-Jumat, dan 08.00-16.00 di hari Sabtu. Karena waktu praktik lebih panjang, praktis jam antrean juga mengikuti. Pengambilan nomor antrian sms gateway pukul 05.00-10.00. Pengambilan nomor antrian manual pukul 06.30-12.00. Sementara Pendaftaran Poliklinik pukul 07.00 – 13.00. Pelayanan Poliklinik hari Senin – Kamis jam 08.30 – 15.30 Jumat jam 08.30 – 16.00.
“Tapi kami yakin sosialisasi itu belum optimal. Pada pelaksanaannya nanti, pasti masih ada komplain dari masyarakat atau pasien. Kami akan tetap menerima komplain dan masukan itu untuk memberikan pelayanan yang lebih baik,” terangnya, Minggu (24/12/2017).
Banjir komplain, diperkirakan bakal terjadi di pelayanan poiliklinik umum. Mei memprediksi, pasti masih ada pasien yang datang di hari Sabtu untuk periksa. Karena itu, pihaknya akan mengarahkan agar mereka langsung ke IGD agar pasien tetap dilayani.
“Tapi ini hanya untuk masa sosialisasi saja. Nantinya, pasien biasa tetep akan kami tolak. Kecuali yang memang butuh penanganan segera, baru bisa dimasukkan ke IGD,” bebernya. (ajie mh)
