Ajie MH.
SEMARANG (jatengtoday.com) – Pelanggan tidak perlu datang ke gerai Smartfen selama PPKM Darurat. Smartfren membuka layanan pelanggan online yang mudah diakses melalui aplikasi MySmartfren, web dan aplikasi pesan instan WhatsApps.
Dengan layanan baru ini, setiap kebutuhan layanan pelanggan dan produk terbaik Smartfren kini bisa didapatkan tanpa keluar rumah.
Division Head of Gallery & Customer Care Smartfren Ochie Camassosa mengatakan, Smartfren menghadirkan layanan pelanggan secara online supaya semakin dekat, memberikan kenyamanan sekaligus mendukung suksesnya PPKM Darurat.
Smartfren sebagai salah satu sektor esensial, juga tetap membuka layanan di beberapa Galeri Smartfren sepanjang masa PPKM Darurat.
Layanan di Galeri Smartfren diberikan sesuai dengan aturan yang diterapkan oleh pemerintah, dengan protokol kesehatan ketat serta 50 persen dari jumlah pegawai. Ke depannya, pelanggan yang datang ke Galeri Smartfren dapat terlebih dahulu mengantre secara virtual melalui aplikasi MySmartfren.
“Sehingga tidak perlu menunggu lama dan tidak terjadi antrean. Saat berada di Galeri Smartfren, pelanggan juga bisa mengakses layanan pelanggan secara virtual melalui video call dengan customer service representative yang sedang bekerja dari rumah,” terangnya, Kamis (15/7/2021).
Selain itu Smartfren bekerja sama dengan Grab membuka layanan penjualan di GrabMart. Kerja sama ini bertujuan supaya masyarakat semakin bisa memenuhi kebutuhan produk layanan internet tanpa keluar rumah.
Produk terbaik Smartfren dapat dibeli melalu GrabMart mulai dari Kartu Perdana Unlimited, Gokil Max, Kuota Nonstop, eSIM hingga bundling MiFi.
Hingga 5 Agustus 2021, pembelian produk tertentu akan mendapatkan diskon 10% dan gratis Kartu Perdana Super Kuota 16,5 GB. Bukan hanya itu, ada tambahan diskon 15 persen dengan menggunakan kode khusus “GMWELCOME”. (*)
editor: ricky fitriyanto
