Ajie MH.
PURWOKERTO (jatengtoday.com) – Bank Mandiri Taspen memastikan seluruh operasional dan layanan perbankan di Kantor Cabang Purwokerto tetap berjalan normal meski terdapat aksi penyampaian aspirasi dari sejumlah nasabah terkait kasus dugaan penipuan berkedok investasi yang diduga melibatkan oknum mantan pegawai bank.
Corporate Secretary Bank Mandiri Taspen, Tulus P. Hutabarat, mengatakan perusahaan menghormati hak masyarakat untuk menyampaikan aspirasi. Di sisi lain, Bank Mandiri Taspen juga memastikan kenyamanan dan keamanan seluruh nasabah tetap menjadi prioritas selama aktivitas operasional berlangsung.
“Seluruh layanan perbankan di Kantor Cabang Purwokerto, mulai dari layanan teller, customer service hingga mesin ATM tetap beroperasi penuh sesuai jam operasional reguler sehingga kebutuhan transaksi nasabah dapat terus terlayani dengan baik,” ujar Tulus dalam keterangan tertulis, Kamis (9/7/2026).
Bank Mandiri Taspen Buka Posko Layanan untuk Korban
Bank Mandiri Taspen menyampaikan empati kepada para nasabah yang menjadi korban dalam kasus dugaan penipuan berkedok investasi tersebut.
Sebagai bentuk komitmen membantu penyelesaian perkara, perusahaan tidak hanya melaporkan kasus tersebut kepada aparat penegak hukum, tetapi juga membuka posko layanan khusus bagi para nasabah.
Posko tersebut disiapkan untuk memberikan informasi, menerima pengaduan, serta membantu kebutuhan administrasi yang diperlukan dalam proses hukum.
Selain itu, Bank Mandiri Taspen juga menyediakan data dan informasi yang dibutuhkan guna mendukung proses penyelidikan dan penyidikan yang dilakukan aparat penegak hukum.
Ajak Korban Berkoordinasi dengan Polisi dan OJK
Bank Mandiri Taspen mengajak seluruh nasabah yang menjadi korban untuk bekerja sama dalam proses penyelesaian kasus dengan melaporkan kejadian yang dialami kepada pihak berwenang.
Perusahaan berharap langkah tersebut dapat mempercepat proses penyelidikan yang saat ini ditangani oleh Polresta Banyumas bersama Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Bank juga menegaskan menghormati sepenuhnya seluruh proses hukum yang sedang berlangsung.
Imbau Nasabah Gunakan Produk Resmi
Dalam kesempatan tersebut, Bank Mandiri Taspen juga mengimbau masyarakat agar tidak mudah percaya terhadap informasi yang belum terverifikasi maupun tawaran investasi yang mengatasnamakan bank tanpa melalui saluran resmi.
Nasabah diminta selalu menggunakan produk dan layanan resmi Bank Mandiri Taspen dalam setiap aktivitas perbankan guna menghindari potensi penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Tegaskan Komitmen pada Tata Kelola dan Keamanan Dana Nasabah
Bank Mandiri Taspen menegaskan bahwa industri perbankan merupakan sektor yang diatur secara ketat oleh regulator sehingga seluruh kegiatan usaha dijalankan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Perusahaan juga memastikan tetap berkomitmen menjaga integritas, menerapkan tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance), serta menjaga keamanan dana masyarakat yang ditempatkan pada seluruh produk resmi Bank Mandiri Taspen.
Dengan tetap beroperasinya seluruh layanan di Kantor Cabang Purwokerto, Bank Mandiri Taspen berharap kebutuhan transaksi nasabah tetap dapat terpenuhi sekaligus memberikan dukungan penuh terhadap proses hukum yang sedang berjalan. (*)
