Mobil Konsumen Terbakar, Wuling Tunggu Hasil Investigasi Polisi

SEMARANG (jatengtoday.com) – Wuling Motor merespons keluhan salah seorang konsumen bernama Enggarwati Janurita setelah mobilnya terbakar saat dalam perjalanan. Pihak Wuling berkomitmen untuk membantu dan saat ini masih menunggu hasil investigasi dari kepolisian.
Taufik S. Arief selaku Aftersales Director Wuling Motors dalam keterangan yang diterima jatengtoday.com mengatakan bahwa kejadian pada 8 Januari 2020 tersebut merupakan kecelakaan tunggal. Pihaknya juga sudah melakukan pertemuan dengan konsumen yang bersangkutan.
“Pertemuan telah kami lakukan bersama customer dan pihak kepolisian. Kami sepakat untuk menunggu hasil investigasi dari kepolisian yang sedang berlangsung,” kata Taufik, Selasa (18/2/2020).
Dia menegaskan bahwa Wuling Motors tidak lepas tanggung jawab dari peristiwa yang dialami konsumennya. “Kami tentu peduli kepada semua pelanggan Wuling dan akan membantu semaksimal mungkin,” imbuh Taufik.
BACA: Enggar Pertanyakan Mengapa Mobil Baru Dibeli Mendadak Terbakar di Perjalanan
Sebelumnya, Enggarwati Janurita, warga Kota Semarang, merasa kecewa sebagai konsumen. Pasalnya, ia mengalami kerugian akibat mobil berjenis minibus merek Wuling yang baru ia beli beberapa bulan tiba-tiba mengalami kebakaran di perjalanan.
Pada 8 Januari 2020, mobil berwarna putih itu dipakai oleh sopir Enggar bernama Handoko sekitar pukul 20.30 WIB dan terbakar di wilayah Cirebon setelah sempat mengalami masalah pada AC.
Enggar berupaya menempuh jalur musyawarah namun dia merasa pihak Wuling tidak merespons masalah yang dianggap serius tersebut. (*)
editor : tri wuryono