Ajie MH.
SEMARANG (jatengtoday.com) – Mercedes-Benz Indonesia bersama mitra diler resminya, PT Hartono Raya Motor, meresmikan dealer terbaru berkonsep MAR20X di Kota Semarang, Jawa Tengah.
Dealer ini menjadi yang ketiga di Indonesia dengan mengusung konsep retail global terkini dan menjadi satu-satunya dealer 3S (Sales, Service, Spare Parts) Mercedes-Benz di wilayah Jawa Tengah.
Konsep MAR20X, singkatan dari Markenauftritt Retail atau “Penampilan Merek Retail” dalam bahasa Jerman, menghadirkan pendekatan customer-centric yang lebih imersif, personal, dan terbuka.
Pelanggan dapat menikmati pengalaman interaktif mulai dari showroom hingga layanan purna jual, dengan dukungan fitur digital seperti konfigurator kendaraan, layar digital, hingga STAR Assistant yang siap mendampingi setiap tahap layanan.
“Dealer PT Hartono Raya Motor Semarang telah dirancang dengan format baru MAR20X, yang bertujuan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami. Ini adalah komitmen kami untuk terus memperkuat kehadiran Mercedes-Benz di wilayah strategis Indonesia,” ujar Donald Rachmat, CEO PT Inchcape Indomobil Distribution Indonesia.
Berlokasi di atas lahan seluas 14.000 meter persegi, dealer ini memiliki bangunan seluas 644 meter persegi dan mampu memamerkan hingga enam unit kendaraan secara bersamaan di area showroom. Untuk layanan purna jual, fasilitas ini dilengkapi dengan 4 Active Workbay, 1 Workbay dengan Car Lift, dan 1 Express Service Workbay.
Menjawab tren kendaraan ramah lingkungan, dealer ini juga telah dilengkapi dengan charging station guna mendukung layanan untuk lini kendaraan listrik Mercedes-Benz, termasuk model-model EQ.
President Director PT Hartono Raya Motor, Rudy Hartono, menyampaikan rasa syukurnya atas peresmian dealer berkonsep baru ini.
“Kami berharap, dengan tampilan dan semangat baru ini, kami bisa terus meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan di Semarang dan wilayah sekitarnya,” ungkapnya.
Peresmian ini menandai langkah strategis Mercedes-Benz dalam menghadirkan layanan berstandar global di Indonesia, sekaligus memperkuat komitmen untuk memberikan Best Customer Experience yang eksklusif dan berkesan. (*)
