in

Kamu Salah dalam Memahami Kode Budaya Amerika

Kode budaya Amerika adalah mimpi. “Siapa” mereka adalah pekerjaan mereka. Simak pendapat Clotaire Rapaille tentang kode budaya Amerika.

Setelah menonton film Amerika di Netflix, kawan saya bertanya, tentang cara hidup orang Amerika yang “berbeda”.

Mengapa barang-barang Amerika mendunia (seperti Nike dan Levi’s Strauss)? Mengapa mereka suka sekali adegan makan malam? Mengapa orang Amerika sangat ingin dapat uang sekalipun dengan cara merampok? Mengapa orang Amerika sangat suka menyiarkan donasi dan sumbangan amal? Semua pertanyaan itu sebenarnya bisa kita pahami dari kode budaya Amerika.

Rapaille menjelaskan ini di buku Culture Code. Buku yang mengulas bagaimana “kode budaya bekerja”, di negara-negara maju. Sebelumnya, tentang “kode budaya”, saya menuliskan Bangun Kode Budaya di Tempatmu dengan 3 Kemampuan Ini.

Sudah tidak saatnya lagi memandang kode budaya negara lain, secara stereotype (berstandar ganda dan berat sebelah). Kita bisa lihat tingkah sebenarnya dari orang-orang China dan Amerika, melalui TikTok dan media sosial. Hanya saja, masih jarang buku yang mengulas bagaimana kode budaya negara-negara maju, dengan cara-pandang berbeda.

Ketika membaca buku Culture Code, ada rasa aneh tak-tertahankan, tentang bagaimana budaya negara lain terbentuk. Saya hanya akan menuliskan tentang kode budaya orang Amerika Serikat, karena pertanyaan kawan saya, setelah menonton film di Netflix, hanya tentang kode budaya Amerika.

Bagaimana mempelajari kode budaya suatu masyarakat?

Semakin kuat emosinya, semakin jelas sebuah pengalaman dipelajari. Satu-satunya cara efektif untuk memahami apa yang sebenarnya orang maksudkan adalah dengan mengabaikan apa yang mereka katakan.

Claude Lévi-Strauss, antropolog yang sering dikaitkan dengan celana jeans Levi’s Strauss, ketika meneliti kekerabatan, mengatakan bahwa dia tidak tertarik pada orang tetapi pada hubungan di antara mereka, “ruang antara orang-orang.”
Paman tidak ada jika tidak ada keponakan, istri jika tidak ada suami, ibu jika tidak ada anak. Kekerabatan adalah strukturnya.

Orang-orang memberikan jawaban yang mereka yakini ingin didengar oleh si penanya. Itu sebabnya, wawancara untuk menanyai tentang budaya orang lain, seperti yang dilakukan televisi dan media, sering bias.

Mereka percaya bahwa mereka mengatakan yang sebenarnya.

Masa belajar paling aktif seorang anak Amerika (sampai usia SMA) terjadi dalam konteks Amerika. Struktur mental yang terbentuk di lingkungan Amerika memenuhi alam bawah sadarnya. Karena itu, anak itu tumbuh menjadi orang Amerika.

Latar belakang berbeda dari masing-masing negara, akhirnya membuat mereka memiliki reaksi berbeda atas masalah sama. Budaya terjadi di bawah-sadar di mana asosiasi emosi yang sangat kuat terbentuk.

“Kode budaya” itu membentuk dan dibentuk di bawah sadar manusia.

Setiap budaya memiliki pola pikirnya sendiri, dan pola pikir itu mengajarkan kita tentang siapa diri kita dengan cara yang mendalam.

Budaya Amerika tidak pernah membunuh raja mereka karena mereka merasa tidak pernah benar-benar memiliki “raja”. Mereka memberontak melawan siapapun yang mencoba memerintah. Masa pemberontakan, bagi orang Amerika, tidak pernah berakhir.

Inilah yang menjelaskan mengapa Amerika sukses menjual Coca-Cola, Nike, fast food, blue jeans, dan film action. Orang Amerika suka selebritas yang menolak tumbuh dewasa, mereka suka yang berjiwa muda, gila, labil, tak-terkalahkan pada suatu hari, dan dicampakkan pada hari lain. Amerika merayakan “remaja abadi”.

Pada saat yang sama mereka adalah kemenangan bagi ketidaksesuaian. Di Amerika, kamu bisa menjadi aneh dan sukses. Lihatlah bagaimana orang menyukai profile Bill Gates, Mark Zuckerberg, dan Steve Jobs yang diberi citraan “pemberontak”.

Budaya Amerika menunjukkan banyak ciri yang konsisten dengan masa remaja: fokus yang intens pada “sekarang”, perubahan suasana hati yang dramatis, kebutuhan yang konstan untuk eksplorasi dan tantangan terhadap otoritas, ketertarikan pada hal-hal ekstrem, keterbukaan terhadap perubahan dan penemuan kembali, dan keyakinan kuat bahwa kesalahan menjamin kesempatan kedua.

Kode Budaya Amerika untuk cinta adalah “harapan yang salah”. Orang Amerika, sebagian besar, tidak percaya pada cinta. Mereka punya sederet terapi dan cerita bahwa manusia tidak boleh kecewa ketika cinta mereka ternyata harapan palsu.

Jika kamu menyadari bahwa alam bawah sadar kamu mengharapkanmu untuk gagal, kamu dapat mulai memandang cinta dengan tujuan yang lebih masuk akal. Sambil memahami dan menghargai tarikan untuk menemukan Mr. Right atau Ms. Perfect, kamu bisa mencari seseorang yang bisa menjadi pasangan, teman, dan kekasih yang peduli, meskipun dia tidak mungkin memenuhi semua kebutuhanmu.
Ketika orang Amerika memikirkan rayuan, mereka berpikir tentang dipaksa melakukan hal-hal yang tidak ingin mereka lakukan atau yang mereka yakini tidak boleh mereka lakukan.

Kode Budaya Amerika untuk rayuan adalah “manipulasi”. Apakah kamu sedang merayuku?

Salah satu ketegangan utama dalam budaya Amerika adalah ketegangan antara kebebasan dan larangan.

Seseorang dapat melihat budaya sebagai perlengkapan bertahan hidup yang diturunkan dari satu generasi ke generasi berikutnya. Budaya Amerika berkembang seperti itu karena para pionir, dan kemudian gelombang imigran yang datang ke pantai kita, perlu berevolusi seperti itu jika mereka ingin bertahan dalam kondisi negara yang luas ini.

Sifat-sifat seperti puritanisme, etos kerja yang kuat, keyakinan bahwa orang berhak mendapatkan kesempatan kedua, dan mengutamakan kesuksesan, semuanya membantu kami bertahan di dunia baru ini.

Budaya Swiss berkembang seperti itu, menempa banyak budaya menjadi satu budaya yang sangat kuat, sebagai tanggapan atas ancaman reguler terhadap kelangsungan hidup Swiss sebagai negara berdaulat.

Orang dapat meringkas agenda Amerika menjadi: “Do It”, “Lakukan saja.” Itulah ucapan sepatu Nike, yang melambung dan Amerika banget.

Siapakan “juara” versi Amerika? Juara Amerika adalah atlet, pengusaha, polisi, pemadam kebakaran, dan tentara – dan mereka memiliki kesamaan: semua orang yang bertindak. Mereka menghormati pahlawan dan para pemikir, namun perayaan terbanyak tetap untuk orang-orang yang dianggap bertindak.

Orang sering melihat Eropa itu dunia lama dan Amerika sebagai dunia baru. Ternyata tidak.

Dalam banyak hal, Amerika adalah salah satu negara tertua di dunia. Revolusi Perancis dimulai pada tahun 1789, lebih dari satu dekade setelah revolusi Amerika. Italia modern menjadi negara-bangsa pada tahun 1861, Kekaisaran Jerman didirikan pada tahun 1871. Budaya Amerika tidak setua budaya Prancis, Italia, dan Jerman. Pada kenyataannya, Amerika memiliki konstitusi tertulis tertua yang berlaku di seluruh planet ini.

Hindu India percaya ada 4 tahap yang berbeda untuk kehidupan seseorang: masa muda, kedewasaan, detasemen, dan pertapa. Sesuatu yang linier. Masa muda yang menyenangkan, masa dewasa memiliki anak, uang, dan sukses. Pada masa ketiga, detasemen, yang terjadi ketika kamu mundur dari dunia (merasa sudah tua), dan berakhir dalam kehidupan [yang setara dengan] pertapa.

Inggris memiliki ketegangan utama (tarik-menarik) antara detasemen dan eksentrisitas.

Rumah adalah tempat perulangan di mana kamu “menguasai” sesuatu yang kamu bisa tetapkan hasilnya. Dunia luar, berisi ketidakpastian dan kejutan. Rumah adalah tempat yang memberikan makna tambahan. Dapur menjadi jantung bagi rumah Amerika, tempat persiapan makan malam, di mana terjadi “recharge”, perbincangan, dll.
Selain rumah (dan dapur), kode lain berupa makanan.

Kode budaya orang China berbeda. Mereka makan malam untuk makanan. Makanan dimasak di beberapa lokasi (dapur, perapian, di luar, bahkan kamar mandi) dan memiliki tempat yang sangat menonjol di rumah Cina mana pun. Makanan digantung, dikeringkan, dan diawetkan di mana-mana. Sementara orang Cina makan malam, mereka jarang berbicara satu sama lain. Sebaliknya mereka fokus sepenuhnya pada makanan.

Hal ini berlaku bahkan pada jamuan bisnis. Seseorang mungkin berada di tengah-tengah percakapan yang bersemangat tentang kesepakatan penting; ketika makanan datang, semua percakapan berhenti dan semua orang berpesta.

Ketika nenek moyang Amerika datang ke tanah luas, mereka tidak berkata, “Ayo minum teh dulu”, melainkan, “Ayo mulai bekerja.”

Ada Dunia Baru untuk diciptakan, dan dunia itu tidak akan menciptakan dirinya sendiri.

Orang Amerika merayakan pekerjaan dan mengubah pebisnis sukses menjadi selebriti. Donald Trump dan Bill Gates adalah bintang pop. Stephen T. Covey, Jack Welch, dan Lee Iacocca adalah penulis buku laris.
Pekerjaan menempatkan kamu pada posisi untuk mengenal orang, menggairahkan anak-anak, mempertahankan keluarga, atau merencanakan masa depan kamu. Pekerjaan dapat membuat kamu merasa bahwa Anda berada di peta, kamu telah tiba, atau hanya itu yang kamu lakukan.

Kode Budaya Amerika untuk pekerjaan adalah “siapa kamu”. Artinya: pekerjaan kamu menentukan siapa kamu.

Orang Amerika mencari begitu banyak makna dalam pekerjaan. Jika pekerjaan tidak berarti, “siapa” orang itu menjadi tidak berarti. Orang Amerika menciptakan imajinasi tentang “seseorang sebagai perusahaan”, budaya freelancer, agar pribadi menjadi identik dengan institusi. Identitas Amerika adalah identitas pekerjaan.

Mereka melakukan hubungan antarmanusia, marketing, memenuhi harapan, memuaskan orang lain, menumbuhkan motivasi, dengan satu kata: “bekerja”.

Etos kerja orang Amerika dibentuk oleh kekuatan bawah sadar, bahwa pekerjaanmu menentukan siapa kamu. Mereka yang putus asa dalam bekerja akan memutuskan identitas mereka sendiri, gagal menjadi manusia yang ia inginkan.

Tidak ada kata “selesai” bagi orang Amerika.

Mereka merasa perlu untuk terus bekerja agar merasa bahwa mereka masih ada.
Melibatkan staf ke arah perusahaan memberi mereka rasa identitas yang tinggi, perasaan bahwa mereka merupakan bagian integral dari kesuksesan perusahaan.

Demikian pula, membantu karyawan memahami jalur karier mereka ada dalam Pedoman. Tim harus dianggap sebagai kelompok pendukung yang memungkinkan individu menjadi juara.

Orang-orang di seluruh dunia menganggap Amerika hanya peduli dengan uang. Salah. Mereka tidak tahu, apa yang membuat orang Amerika suka bekerja.

Gagasan bahwa kita “berasal dari ketiadaan” meliputi Amerika. Dalam arti tertentu, kita memiliki orang kaya termiskin di dunia, karena bahkan mereka yang mengumpulkan uang dalam jumlah besar pun berpikir seperti orang miskin. Mereka terus bekerja keras, mereka terus fokus pada arus kas dan pengeluaran, dan mereka terus berjuang untuk mendapatkan lebih banyak.

Kode Budaya Amerika untuk uang adalah “bukti”.

Uang bagi orang Amerika adalah pembuktian identitas dan “siapa” kamu. Uang bukanlah tujuan. Uang lebih berharga karena Amerika tidak memiliki gelar bangsawan. Uang menentukan siapa yang menjadi pemenang besar. Uang bukanlah tujuan. Uang adalah pencapaian. Barometer sukses. Uang adalah kartu skor. Jika seseorang melakukan pekerjaan yang serupa dengan pekerjaan kamu dan menghasilkan lebih banyak uang, kamu secara tidak sadar percaya bahwa dia melakukan pekerjaan yang lebih baik. Dibayar untuk suatu pekerjaan mengilhaminya dengan kredibilitas instan.

Uang banyak, yang berhasil kamu peroleh, membuktikan identitas kamu sebagai manusia yang baik.

Uang di Prancis bukanlah bukti. Kamu tidak harus kaya di Perancis.
Orang Amerika benar-benar percaya bahwa ada hubungan antara kebaikan dan kesuksesan moneter dan bahwa mereka yang menipu dan berbohong untuk mencapai puncak pada akhirnya akan mendapatkan keuntungan baik di bidang spiritual maupun finansial. Konsisten dengan pola pikir ini adalah sikap Amerika terhadap sumbangan amal.

Orang Amerika adalah orang yang paling dermawan di dunia. Negara yang suka menjaring donasi dan memperlihatkan amal.

Orang Amerika mengharapkan mereka yang paling beruntung untuk membagikan apa yang telah mereka peroleh, dan kami memiliki seluruh sistem hukum yang berlaku untuk memberikan uang seseorang.

Ini adalah off Code (tidak punya kode), misalnya, untuk memberitakan profitabilitas kepada karyawan seseorang. Uang adalah bukti kebaikan, bukan tujuan itu sendiri. Sebaliknya, manajemen perusahaan harus menginspirasi karyawan untuk menjadi yang terbaik yang mereka bisa. Ini ada dalam Kode untuk pekerjaan dan uang dan, jika dilakukan secara efektif, menghasilkan keuntungan.

“Hanya uang” saja adalah hadiah terburuk bagi seorang karyawan Amerika.

Pendekatan yang paling sesuai kode budaya Amerika adalah menggunakan uang sebagai sistem penentuan posisi global yang menunjukkan kepada karyawan di mana dia berada di jalur kariernya.

Pada setiap promosi, karyawan harus diperlihatkan representasi visual dari kurva pendapatan tempat dia berada. Sudut di mana gaji seseorang naik adalah simbol pertumbuhan yang kuat. Ini adalah bukti visual.

Bekerja adalah bagian penting dari siapa kita, kita hanya ingin kesempatan untuk membuktikan diri dan menerima bukti nyata bahwa kita telah berhasil.

Kode Budaya untuk kualitas di Amerika adalah “it works!” (artinya: bisa terjadi, bisa dijalankan).

Kode Budaya untuk kesempurnaan di Amerika adalah “kematian”.

Orang Amerika tidak suka nasehat dari orang lain. Mereka ingin menemukan banyak hal dan belajar bagaimana melakukan sesuatu dengan cara mereka sendiri.

Mempelajari semuanya sendiri. Belajar dari kesalahan, untuk bertahan hidup, dan tumbuh menjadi negara kuat. Artinya, selalu bangun setelah jatuh. Itulah pola dasar pembelajaran dan perjuangan Amerika.

Orang Jepang, sebaliknya. Orang Jepang sangat menyukai efisiensi. Memanfaatkan ruang sempit untuk kepentingan optimal. Kesalahan adalah barang mahal bagi orang Jepang. Sempurna berarti premium.

Orang Amerika menganggap kesempurnaan itu membosankan. Mobil Amerika tidak perlu menjadi mahakarya, ponsel tidak perlu bagus, yang penting selalu tampil dan fungsional. Orang Amerika tidak suka budaya lonceng dan peluit (notifikasi). Ponsel bagi Amerika adalah panggilan bekerja, mobil adalah saran untuk bekerja. Orang Amerika tidak suka gangguan.

Orang Amerika lebih suka layanan hebat daripada kualitas hebat. Ketika seseorang berusaha untuk membawa sesuatu yang baru ke suatu budaya, dia harus menyesuaikan idenya dengan budaya tersebut. Tidak bisa dengan cara lain.

Rata-rata orang Amerika menghabiskan enam menit untuk makan malam.

Kode Budaya Amerika untuk makanan adalah “fuel” (bahan bakar).

Kode Budaya Amerika untuk berbelanja adalah “terhubung-kembali dengan kehidupan”.

Berbelanja adalah pengalaman sosial, cara bagi kita untuk bertemu dengan berbagai macam orang dan mempelajari apa yang baru di dunia.

Membeli adalah tentang menjalankan misi tertentu. Ini adalah tugas. Berbelanja adalah pengalaman menakjubkan yang penuh dengan penemuan.
Konsumen menyukai sinergi antara pembelian yang dapat mereka lakukan secara online dan belanja yang dapat mereka lakukan di gerai ritel.

Membeli menandakan akhir dari belanja, titik di mana kamu memutuskan hubungan kamu dengan dunia dan kembali ke rumah.

Pengembalian menawarkan konsumen alibi untuk kembali ke toko. Nordstrom telah mendasarkan sebagian dari reputasinya pada kesediaannya untuk mengambil-barang kembali tanpa pertanyaan. Mereka telah mengubah belanja menjadi pengalaman terbuka.

Kode Budaya Amerika untuk Amerika adalah “mimpi”.

Bahkan remaja budaya kita adalah mimpi: kita ingin percaya bahwa kita selamanya muda dan bahwa kita tidak pernah benar-benar harus tumbuh dewasa. [dm]

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.