JAKARTA (jatengtoday.com) – Pelayanan berbasis online di Rumah Sakit Umum Daerah Prof Dr Margono Soekarjo (RSMS) Purwokerto membuat Pemprov Jateng menerima penghargaan Top 45 Inovasi Pelayanan Publik 2019.
Penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) itu diserahkan Wakil Presiden RI Jusuf Kalla kepada Gubernur Jateng Ganjar Pranowo di Istana Wakil Presiden RI, Jakarta, Selasa (15/10/2019) siang.
Pelayanan berbasis online di RSMS itu bernama TeLe ApIK atau Teyeng NdeLeng (dapat melihat) Antrean Pendaftaran dan Poliklinik. Melalui program itu, masyarakat yang telah mendaftar secara online bisa memperkirakan jam berapa akan mendapat pelayanan.
“Kami memang mendorong setiap instansi membuat satu inovasi, satu OPD satu inovasi, begitu pula kabupaten kota, kita pilih yang mana mau dilombakan. Kita ajukan 22 dan masuk ke Top 99, kemudian diseleksi menjadi 45 yang terbaik, kita mendapat 8 yang terbaik. Kami tentu bangga dan seneng, di Jateng, inovasi menjadi tradisi, karena telah membanggakan masyarakat,” kata Ganjar.
Dengan penghargaan itu, dia berharap menjadi rangsangan maupun semangat baik di pemprov, pemkab, pemkot untuk membuat aplikasi atau sistem yang mendorong layanan publik menjadi lebih baik. Selain itu, juga akan menjadi rujukan nasional maupun daerah-daerah yang belum membuat aplikasi atau sistem.
“Kita ini sebenarnya punya banyak aplikasi bagus, ada Sakpole, Sihati, Jalan Cantik yang tidak kita ikutkan lomba. Tapi memang belum ingin kita ikutkan saja,” tandasnya.
Wakil Presiden Jusuf Kalla dalam sambutannya mengatakan, inovasi merupakan keniscayaan bagi pemerintah daerah dalam menjawab dinamika yang berkembang. Sehingga daerah sedapat mungkin membuat terobosan positif dengan menciptakan inovasi.
“Inovasi itu tentunya penting untuk semua daerah, terutama bagi daerah yang memegang prinsip kalau bisa dipersulit, kenapa dipermudah? Padahal sebenarnya, kalau bisa dipermudah, daerah bisa lebih makmur, lebih cepat dan lebih baik,” kata Wapres.
Plt Direktur RSMS, Yunita Dyah Suminar menambahkan, penghargaan itu baginya hanya bonus, yang utama baginya, masyarakat dapat terlayani dengan baik, mudah, murah, dan cepat. RSMS, kata dia, harus terus meningkatkan kualitas pelayanan, agar masyarakat makin merasa nyaman dan puas dilayani.
“Tantangan ke depan, perlu kita kembangkan pelayanan yang lebih bersifat pre hospital preventif dan promotif. Hospital without wall, terpadu dengan intra hospital dan post hospital,” katanya. (kom)
editor : ricky fitriyanto
